プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

Borna Rukavina（所在地：Ul. Luka III 2H, 10000, Zagreb, Zagreb, Croatia、以下「当事業者」といいます）は、オンライン動画制作・映像編集アドバイザリーサービス「Tixxyn」（以下「本サービス」といいます）を提供するにあたり、日本国の「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号、その後の改正を含み、以下「個人情報保護法」といいます）および関係法令、ガイドライン等を遵守し、利用者の個人情報の適切な取得、利用、管理および保護に万全を尽くします。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、本サービスのウェブサイト（以下「本サイト」といいます）を通じて取得される個人情報の取扱いについて定めるものです。

第1条（取得する個人情報の項目）

当事業者は、本サイトのお問い合わせフォーム、相談申し込み、電子メール、オンライン面談等を通じ、以下の個人情報を適正かつ公正な手段によって取得します。

1. 基本情報：氏名、フリガナ、会社名（または屋号・個人活動名）、役職、生年・年代
2. 連絡先情報：電子メールアドレス、電話番号、所在地（国・都道府県・市区町村）
3. ご相談・制作関連情報：希望する動画種別（映像自分史、オンライン講座、ポッドキャスト、ECプロモーション等）、撮影素材の有無、ご予算感、納期希望、収録希望時期、動画出演に関するご不安点
4. 映像素材および音声データ：制作過程において利用者から提供される動画ファイル、音声録音、写真、原稿、インタビュー記録等の電磁的データ
5. 技術的情報：IPアドレス、アクセスログ、ブラウザ情報、端末種別、オペレーティングシステム、リファラー、本サイトの閲覧履歴および操作履歴（Cookieおよび追跡技術等を通じて収集される情報）

第2条（個人情報の利用目的）

当事業者は、取得した個人情報を以下の利用目的の範囲内でのみ利用し、法令に定める場合を除き、利用者の事前の同意なく利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱うことはありません。

1. 本サービスに関するお問い合わせ、制作相談、無料カウンセリングの受付、確認、日程調整および回答のため
2. 利用者のご要望に応じた映像制作プラン、構成案、編集仕様書、お見積りの作成および提示のため
3. 映像コンテンツ（動画講座、ライフヒストリー映像、ポッドキャスト、販促動画等）の編集、ディレクション、納品業務の円滑な遂行のため
4. 動画出演・話し方レッスン、オンライン収録ガイダンスの実施およびアフターサポートのため
5. 納品データの管理、バックアップ保管、および再編集のご要望への対応のため
6. 本サービスの品質向上、ウェブサイトの機能改善、セキュリティ監視および不正アクセスの防止のため
7. 重要な規約変更、サービス改定等に関する重要なお知らせの伝達のため
8. 法令に基づく権利の行使および義務の履行のため

第3条（個人情報の第三者提供）

当事業者は、以下の場合を除き、利用者の事前の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示または提供いたしません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を信頼できる業務委託先（クラウドストレージ事業者等）に委託する場合（この場合、適切な委託先管理を実施します）

第4条（越境移転および国外での保管）

当事業者はクロアチア共和国（欧州連合加盟国）に拠点を置いており、本サイトを通じて取得された個人情報および制作データは、クロアチア国内および欧州経済領域（EEA）域内の安全なデータセンターや暗号化クラウド基盤において管理・処理されます。欧州連合（EU/EEA）は、日本国の個人情報保護委員会により、個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報保護制度を有している外国等として指定されています。当事業者は、日本国の法令基準および欧州一般データ保護規則（GDPR）の基本原則に準拠した厳格な安全管理措置を講じて情報を取り扱います。

第5条（安全管理措置および制作データの秘匿）

当事業者は、取扱う個人情報および利用者からお預かりした映像・音声素材の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じています。

1. 組織的安全管理措置：個人情報および機密データの取扱責任者を定め、取扱い手順を明確化し、情報漏洩防止の管理体制を整備しています。
2. 人的安全管理措置：個人データおよび未公開映像素材へのアクセスを必要最小限の担当者（運営者本人）に限定し、厳格な守秘義務を遵守します。
3. 物理的・技術的安全管理措置：個人データおよび映像編集データを管理する端末へのアクセス制御、多要素認証（MFA）、通信の完全SSL/TLS暗号化（Transport Layer Security）、高セキュリティクラウドストレージの暗号化保存、マルウェア対策を適用しています。

第6条（個人情報および制作データの保存期間）

当事業者は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または適用される法令等によって要求される期間に限り保持します。完成動画の納品完了後、所定の検収期間が経過し、継続的な保管契約がない場合は、安全な手順に基づき確実にデータ消去またはアーカイブ処理を行います。

第7条（保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除請求）

利用者は、当事業者が保有するご自身の個人情報に関して、開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去（以下「開示等」といいます）を求める権利を有します。

1. 開示等のご請求は、本ポリシー第10条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。
2. 当事業者は、ご本人またはその正当な代理人からのご請求であることを確認した上で、個人情報保護法に基づき、遅滞なく合理的な期間内に適切に対応し、その結果をご通知いたします。

第8条（Cookieおよび外部送信技術の利用）

本サイトでは、利用者の利便性向上、トラフィック分析および広告効果測定のため、Cookieおよび類似の計測技術を利用しています。利用者はブラウザの設定や本サイトの同意バナーによりCookieの受け入れを拒否または制限することができます。詳細については、別途定める「クッキーポリシー」をご確認ください。

第9条（本プライバシーポリシーの改定）

当事業者は、関連法令の制定・改正、社会情勢の変化、またはサービス内容の改定に伴い、本ポリシーの内容を適宜見直し、改定することがあります。重要な改定がある場合は、本サイト上での告知等適切な方法により周知いたします。

第10条（お問い合わせ窓口）

当事業者の個人情報の取扱いに関するご質問、ご意見、開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。